Gernot Deutsch, der Geschäftsführer der Heiltherme Bad Waltersdorf, lebt eine „Politik der offenen Tür“ und ist selbst viel im Unternehmen unterwegs, hat Augen und Ohren ständig bei seinen Gästen und Mitarbeitenden. Er kommuniziert persönlich und gerne auch über unterschiedliche Medien die Positionierung des Hauses. Der Chef will seine Mitarbeitenden persönlich kennen und sie immer wieder motivieren für dieses Unternehmen tätig zu sein. Doch ist seine Motivation überhaupt notwendig? Es ist eher ein „sich aufeinander einschwören“, jeden Tag zu verstehen, wo man hier arbeitet und für wen.